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单选题 编号:328751
1.下列情形中,顾客满意程度最高的是(  )。
  • A.顾客所感知到的效用低于期望值
  • B.顾客所感知到的效用高于期望值
  • C.顾客所感知到的效用等于期望值
  • D.顾客所感知到的效用较低

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