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设备工程监理基础及相关知识 - 相关题库
单选题 编号：2791267
1.根据顾客满意度测量模型，下列变量呈正相关关系的是（）。
  • A.顾客期望与顾客感知
  • B.顾客期望与顾客满意度
  • C.顾客感知与顾客满意度
  • D.顾客满意度与顾客抱怨度

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